الشروط والأحكام (شروط الخدمة)
أهلاً بك في [juwirah]. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح لاستخدام موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات منه.
من خلال الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق ضمنيًا على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. يرجى قراءتها بعناية.
1. شروط الحساب والطلبات
يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل أو إتمام الشراء (الاسم، العنوان، رقم الجوال) دقيقة وصحيحة تمامًا لضمان تسليم الشحنة دون تأخير.
إذا كان الطلب "هدية" لشخص آخر، يتعهد العميل بالحصول على موافقة المستلم على مشاركة بياناته (الاسم، العنوان، رقم الجوال) معنا لأغراض التسليم.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك أخطاء التسعير، عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في الاحتيال، مع الالتزام برد أي مبالغ تم دفعها من قبل العميل.
2. التسعير ومعلومات المنتج
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق (التغييرات لا تنطبق على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع ثمنها بالفعل).
نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وتفاصيل المنتجات والهدايا بدقة عالية؛ ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً اعتمادًا على إعدادات شاشة جهازك.
3. سياسة الدفع والأمن
نوفر طرق دفع إلكترونية آمنة ومشفّرة بالكامل.
يلتزم العميل بدفع القيمة الكاملة للطلب ورسوم الشحن/التوصيل (إن وجدت) قبل إرسال الشحنة.
4. الشحن والتوصيل
يتم شحن وتوصيل الطلبات عبر شركات شحن خارجية (شركاء نجاحنا).
يعتمد وقت التسليم على عنوان العميل/المستلم وشركة الشحن. نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات خارجة عن سيطرتنا ناتجة عن شركات الشحن أو ظروف قاهرة.
العميل مسؤول عن تتبع شحنته والاستجابة لمندوب التوصيل. في حال عدم استلام الشحنة وإرجاعها إلينا، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإرجاعي.
5. سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال
إلغاء الطلب: يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ فقط قبل البدء في تجهيز الطلب أو قبل تسليمه لشركة الشحن.
الإرجاع والاستبدال: نظرًا لطبيعة بعض المنتجات (مثل الهدايا المخصصة أو العناصر الحساسة)، يرجى مراجعة صفحة "سياسة الإرجاع والاستبدال" الخاصة بنا لمعرفة المنتجات المؤهلة للإرجاع والوقت المحدد لذلك.
في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، يجب إبلاغنا بذلك خلال [48 ساعة] من تاريخ الاستلام، مرفقًا بصور للمنتج، لترتيب الاستبدال أو التعويض مجانًا.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص، التصميمات، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ [juwirah] ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق منا.
7. تعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.
هل لديك أي استفسارات؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يسعدنا مساعدتك. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
البريد الإلكتروني: juwirah.business@gmail.com
الواتساب: +97466671141