سياسة الإرجاع والاستبدال

 

في جويرة، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام والعناية القصوى بطلباتكم. نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، تخضع سياسة الإرجاع لدينا للشروط الصارمة التالية:

 الفحص عند التسليم: يجب على العملاء فحص المنتج والتحقق منه في وقت التسليم بحضور مندوب التوصيل.

 الحالات المؤهلة للإرجاع: يحق للعميل رفض المنتج وإرجاعه فورًا فقط في الحالات التالية:

 إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب صناعي.

 إذا كان المنتج لا يتطابق مع المواصفات المتفق عليها وقت الشراء.

 إذا كان هناك خطأ في الطلب (استلام منتج مختلف عن المطلوب).

 القبول النهائي: بمجرد قبول العميل للمنتج واستلامه ومغادرة مندوب التوصيل، يعتبر هذا إقرارًا نهائيًا بسلامة الطلب ودقته. لن يتم قبول أي مرتجعات أو استبدال بعد هذه النقطة تحت أي ظرف من الظروف، حيث أن المنتجات سريعة التلف ولا يمكن إعادة بيعها لضمان معايير السلامة.

ملاحظة هامة: يرجى مراجعة طلبك بعناية والتأكد من سلامته مع مندوب التوصيل قبل قبوله، حيث لن يتم النظر في أي شكاوى بعد مغادرة المندوب.